Termini
Early Access Alpha

Fornitore: Netter srl, Via Indipendenza, 06081 Assisi (PG), Italia — P.IVA IT03569900545 (“Netter”, “noi”). Utente/Cliente Alpha: persona fisica o giuridica invitata a testare Ventic (“tu”).

Ventic è uno stack per LLM privati (proxy, pannello Admin/Self-service, Ventic Agent, overlay mTLS, motori vLLM/SGLang, moduli opzionali RAG/Qdrant/harness) reso disponibile in due forme: BYOH (sulle tue GPU, licenza software) e PaaS (su GPU dal nostro catalogo, hardware + licenza inclusi nella tariffa oraria).

Natura Early Access Alpha: il servizio è sperimentale, non rifinito, con funzionalità mancanti, bug noti e ignoti, interruzioni frequenti, breaking change senza preavviso, possibili perdite di dati/configurazione e migrazioni manuali. Lo fornisci in Alpha proprio per aiutarci a renderlo prodotto: ci aspettiamo feedback, pazienza e uso non critico. Non è un servizio di produzione con garanzie di continuità.

Regola d’oro Alpha: non appoggiare su Ventic Alpha carichi critici senza un piano B esterno. Se il caso d’uso non tollera fermi, aspetta la Beta/GA o concorda per iscritto condizioni diverse.

• Invito personale e revocabile. L’accesso Alpha è concesso a valle di candidatura/call e può essere sospeso o revocato in qualsiasi momento, anche senza motivo, con preavviso ragionevole quando possibile.
• Non trasferibile. Invito, credenziali, API key e overlay non sono cedibili a terzi senza consenso scritto di Netter.
• Account e chiavi. Crei utenti, gruppi, tenant e API key dal pannello. Sei responsabile di custodire le chiavi, ruotarle, revocare chi lascia il team e di ogni uso fatto con le tue credenziali.
• Requisiti tecnici. BYOH: hardware compatibile e connettività come da verifica (max 1 h). PaaS: disponibilità GPU spot/dedicata variabile per regione. L’overlay richiede connettività uscente; i nodi non devono esporre IP pubblico.
• Età e capacità. Dichiari di avere poteri per impegnare l’ente che rappresenti e di avere almeno 18 anni.

3.1 Incluso

• Licenza d’uso dello stack Ventic per la durata dell’Alpha, come da offerta (BYOH a postazioni; PaaS a ore, licenza inclusa).
• Pannello Admin e Self-service, LLM proxy compatibile OpenAI/Anthropic, overlay mTLS, Ventic Agent sul nodo, motori di inferenza ottimizzati.
• Assistenza best-effort su canale concordato (es. email/chat dedicata Alpha) in orario lavorativo CET, senza tempi garantiti.
• Observability LGTM/Grafana dove attivata; telemetria e log sull’infrastruttura che ospita lo stack.

3.2 Opzionale / su richiesta

• Moduli RAG (OpenRAG, Qdrant), embedding, harness agentici (DeepSeek/OpenClaw), adapter LangChain, nodo n8n, INP on-prem.
• Multicloud/ridondanza/failover, spot dedicato, region pinning UE/US.
• Setup iniziale BYOH (puoi fare da solo) e attività a ore successive.

3.3 Fuori perimetro

Non forniamo: garanzie su output dei modelli, moderazione o filtraggio custom oltre le restrizioni semantiche di pannello, backup gestiti dei tuoi dati applicativi, conformità certificata per settori regolati (es. medicale, finanziario critico) — salvo diverso accordo scritto.

Nessuna SLA in Alpha. Non promettiamo uptime, latenza, throughput né RTO/RPO. Il servizio è fornito best effort.

• Interruzioni e breaking change. Aggiornamenti dell’agent, del proxy, dell’overlay, dei modelli e dei motori possono interrompere il servizio o cambiare API/payload senza preavviso.
• Manutenzione. Finestre senza avviso in Alpha; cercheremo avvisi ragionevoli dove possibile.
• Spot e auto-scaling. Su PaaS spot la revoca è fisiologica: l’agent tenta il rescheduling automatico su altro provider, ma non è garantito né immediato.
• Scale-to-zero. Inattività >15 min può spegnere il nodo; la riaccensione avviene alla prima chiamata con breve attesa.
• Beta/GA futura. Eventuali SLA saranno concordati per iscritto fuori dall’Alpha.

I prezzi esposti sul sito sono di lancio e riservati all’Early Access Alpha, IVA esclusa, e possono cambiare in Beta/GA.

• Tutto incluso in PaaS: hardware + licenza nella tariffa oraria. Paghi solo le ore a nodo acceso (scale-to-zero).
• Blocco prezzo Alpha: per chi entra in Alpha i prezzi di lancio restano bloccati per la durata del contratto Alpha sottoscritto; rinnovi post-Alpha a condizioni GA.
• Fatturazione. BYOH: mensile anticipata. PaaS: a ore consuntivate, conguaglio mensile. Pagamento via bonifico SEPA immediato (PaaS) o come da offerta. Ritardi: interessi legali ex D.Lgs. 231/2002.
• Tasse. IVA e altri oneri esclusi.
• Nessun costo a token. Il consumo LLM non genera addebiti a token; contano solo postazioni/ore.

Netter può correggere errori materiali di prezzo con preavviso. Se non accetti il nuovo prezzo GA, puoi recedere prima del rinnovo.

• Licenza. Licenza non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, limitata alla durata dell’Alpha e all’uso interno (o, se provider white-label, alla rivendita ai tuoi tenant finali come da contratto). Nessun trasferimento di proprietà.
• Componenti. Lo stack include o richiama software open-source (es. vLLM, SGLang) e pesi open-weight con le rispettive licenze: le rispetti integralmente.
• Divieti. Non decompilare, aggirare misure tecniche, rimuovere loghi/avvisi, né usare Ventic per addestrare modelli concorrenti in violazione di licenze a monte.
• Marchi. Ventic e Netter srl restano di Netter; OpenAI/Anthropic e altri marchi citati restano dei rispettivi titolari (nessuna affiliazione).

Ci aiuti a migliorare Ventic con feedback, bug report, log anonimizzati, prompt di test e suggerimenti (“Feedback”). Ci concedi licenza irrevocabile, perpetua, mondiale, gratuita e sublicenziabile per usare, riprodurre e integrare il Feedback nel prodotto senza obbligo di menzione o compenso. Non inviare Feedback che non puoi licenziare.

Telemetria di servizio (utilizzo, errori, performance) può essere raccolta in forma aggregata per migliorare stabilità e sicurezza. I contenuti dei tuoi prompt/dati applicativi restano tuoi e non sono usati per addestrare modelli di terzi; vedi §9 e DPA.

Usi Ventic in modo lecito, proporzionato e senza abusare dell’Alpha. In particolare ti impegni a non:

• violare leggi, diritti di terzi o sanzioni applicabili; generare o diffondere contenuti illegali;
• tentare accessi non autorizzati, attacchi, scraping aggressivo, bypass di RBAC/quote/overlay, o uso oltre le postazioni/ore acquistate;
• condividere chiavi o accessi fuori dal perimetro autorizzato, né esporre il proxy/overlay su rete pubblica senza controllo;
• usare modelli uncensored per scopi illeciti: se sbloccati per hardening/red-teaming, resti unico responsabile dell’uso conforme alla legge;
• caricare dati di cui non hai diritto o categorie particolari/sensibili senza base giuridica, né dati di minori.

Possiamo applicare rate limit, blocchi automatici e sospensioni per tutelare la piattaforma e gli altri tester Alpha. Segnali abusi a info@ventic.it.

Sito vetrina: vedi Informativa privacy (titolare Netter srl).

Dati del servizio (BYOH/PaaS): prompt, documenti RAG, log di inferenza, collection Qdrant e dati dei tuoi utenti finali sono trattati sulla tua infrastruttura / nodo dedicato. Netter fornisce lo stack e, rispetto a quei dati, opera come responsabile ex art. 28 GDPR solo dove previsto dal contratto/DPA; per il resto non accede ai contenuti se non su tua richiesta per supporto.

• Overlay mTLS, isolamento per tenant, RBAC/quote e revoca chiavi come misure di base.
• Sei titolare dei dati che carichi; garantisci base giuridica, informativa ai tuoi interessati e, se necessario, nomina a responsabile/DPA.
• Incidenti: ci avvisiamo senza ritardo secondo DPA e obblighi di legge.

Replica/DR multicloud solo se acquistata e configurata; altrimenti resta su singolo nodo/regione.

I modelli sono open-weight (Qwen, DeepSeek, Kimi, ecc.) eseguiti localmente: pesi bloccati, non aggiornati silenziosamente. L’output è generato probabilisticamente e può essere errato, incompleto o inappropriato.

• Nessuna garanzia sull’output. Validazione, fact-checking e supervisione umana restano a tuo carico, specie per decisioni con effetti su persone o sistemi.
• Policy contenuti. Puoi applicare restrizioni semantiche e filtri per utente/chiave; resti responsabile dei contenuti generati e del loro uso.
• Uncensored. Modelli con filtri attenuati sono offerti solo per usi leciti (security research, hardening): li usi a tuo rischio e nel rispetto della legge.

Ventic Alpha è fornito “così com’è” e “come disponibile” (as-is / as-available), senza garanzie espresse o implicite di commerciabilità, idoneità a scopo particolare, non violazione, accuratezza, completezza, disponibilità, sicurezza o assenza di errori — nei limiti consentiti dalla legge.

Non garantiamo che il servizio soddisfi le tue esigenze, sia ininterrotto, privo di bug, compatibile con ogni hardware, o che gli output siano corretti. Ogni affidamento è a tuo rischio. Le descrizioni sul sito sono illustrative dell’intento di prodotto, non promesse contrattuali di Alpha.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge e salvo dolo o colpa grave di Netter:

• Esclusione danni indiretti. In nessun caso Netter risponde di lucro cessante, perdita di dati/ricavi/avviamento, costi di sostituzione, danni consequenziali, indiretti o punitivi, anche se avvisata della possibilità.
• Tetto economico Alpha. La responsabilità complessiva di Netter per tutte le pretese relative all’Alpha è limitata all’importo effettivamente pagato da te a Netter nei 3 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa (o a €500 se non hai pagato nulla in Alpha gratuita/POC). Se hai più contratti, vale il contratto rilevante.
• Eccezioni inderogabili. Nulla limita la responsabilità che la legge dichiara inderogabile (es. diritti inderogabili del consumatore ove applicabili).

Sei tenuto a mitigare i danni (es. backup, ridondanza, non uso critico in Alpha). La limitazione riflette la natura sperimentale e i prezzi di lancio.

• Durata Alpha. Dalla concessione dell’invito fino a chiusura dell’Alpha, scadenza dell’offerta/contratto Alpha o recesso. Netter può chiudere o sospendere l’Alpha con preavviso ragionevole (anche 7 giorni via email/avviso in pannello), salvo urgenze di sicurezza.
• Sospensione. Possiamo sospendere o limitare l’accesso per sicurezza, abuso, mancato pagamento, violazione dei Termini o ordini dell’autorità.
• Tuo recesso. Puoi smettere di usare Ventic in qualsiasi momento; per BYOH disdici la licenza a fine periodo; per PaaS spegni i nodi e saldi le ore maturate.
• Effetti. Alla cessazione cessa la licenza, revochiamo overlay/chiavi e puoi esportare configurazioni/dati presenti sull’infrastruttura che controlli. Log/telemetria aggregata anonima può restare per finalità legittime. Eventuali importi già maturati restano dovuti.

Essendo Alpha, servizio e Termini cambieranno spesso.

• Servizio: possiamo aggiungere, rimuovere o modificare funzionalità, API, modelli, requisiti hardware e prezzi futuri, anche con breaking change.
• Termini: la versione vigente è quella pubblicata su ventic.it/termini/ con data di aggiornamento. Modifiche sostanziali saranno comunicate con avviso sul sito e/o email. Se continui a usare Ventic dopo l’entrata in vigore, accetti i Termini aggiornati; se non accetti, cessa l’uso prima della data indicata.

Se hai un contratto firmato con clausole difformi, quelle clausole prevalgono per il loro oggetto fino a scadenza.

I Termini sono regolati dalla legge italiana, senza riguardo a conflitti di legge. Per ogni controversia relativa a Ventic Alpha e a questi Termini, comprese quelle su validità, interpretazione ed esecuzione, è competente in via esclusiva il Foro di Perugia, salvo norme inderogabili a tutela del consumatore (ove qualificabile) che prevedano foro diverso.

Eventuale invalidità di una clausola non travolge le altre; la clausola sarà sostituita con altra valida più vicina all’intento originario.

Lingua: in caso di contrasto tra italiano e traduzione inglese, prevale l’italiano per i rapporti soggetti alla legge italiana/UE.

Titolare e fornitore: Netter srl, Via Indipendenza, 06081 Assisi (PG), Italia — P.IVA IT03569900545. Email: info@ventic.it (oggetto: “Termini — Ventic Alpha”). Rispondiamo di norma entro 10 giorni lavorativi.

Comunicazioni formali: sede legale all’attenzione “Ventic — Termini Alpha” o PEC se comunicata in offerta.

Per contestazioni: scrivici descrivendo l’evento e il danno asserito; cercheremo soluzione bonaria. Resta fermo il diritto di adire l’autorità/giudice competente. Per utenti consumatori: informazioni su ADR/ODR disponibili su richiesta.